Koninklijk Theater Carré in Amsterdam zoekt een Service & Support Medewerker voor 30 of 37,5 uur per week | Vacature voor een Betaalde functie, Fulltime, Parttime | Sluitingsdatum: 02-05-2024
Koninklijk Theater Carré is volgens velen het mooiste theater van Nederland. Het theater is bekend om haar brede programmering van nationale en internationale theaterproducties van het hoogste niveau. Met alle denkbare theatergenres, van circus tot cabaret en van popconcert tot opera, biedt Carré een unieke theaterervaring voor iedereen. Al meer dan 136 jaar vinden jaarlijks 400.000 bezoekers hun weg naar het bekende theater aan de Amstel om de magie van Carré te ervaren. In Carré is iedereen van harte welkom wie je ook bent, waar je ook vandaan komt. Dat geldt niet alleen voor onze bezoekers, maar ook voor onze (toekomstige) medewerkers.
Wij zoeken voor de afdeling Service & Support een
Service & Support Medewerker
30 of 37,5 uur per week
Als Service & Support medewerker ben je onderdeel van de afdeling service & support. De afdeling bestaat uit een team van negen collega’s. In deze rol sta je in contact met bezoekers waardoor je het gezicht bent van Carré. Je beantwoordt alle vragen van onze bezoeker: via de kassa, aan de balie van de receptie, per telefoon, per mail of via social media. Je werkplek kan zich bevinden aan de ‘voorkant’ van het theater, tijdens de openingstijden van de theater kassa bijvoorbeeld, maar ook aan de ‘achterkant’ van het theater bij onze artiesteningang. Op beide werkplekken maakt het persoonlijk verwelkomen van artiesten en bezoekers dan ook onderdeel uit van de takenpakket. Ter afwisseling heb je ook kantoordiensten zodat je vragen per e-mail en via de telefoon kunt beantwoorden. Tot slot kan je ingezet worden tijdens de voorstellingen. Kortom, geen week is voor jou hetzelfde.
Je werkt vanachter je laptop. Via diverse programma’s behandel je vragen per mail en social media. Daarnaast verwerk je aanvragen via ons ticketingsysteem en onze CRM programma’s. Gedurende de middag is het callcenter geopend, dan beantwoord je de telefoon om onze bezoekers telefonisch te woord te staan. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat we alle grootse verwachtingen van onze bezoekers overtreffen. Op deze manier zorgen wij ervoor dat alle bezoekers een fijne theater beleving ervaren.
Vereisten
- Je helpt graag bezoekers en bent servicegericht.
- Je hebt de voorkeur om samen met collega’s in een gezellig team te werken.
- Je bent bereid om wisselende dagen te werken, ook ’s avonds of in het weekend.
- Je spreekt en schrijft Nederlands.
- Je woont in of rondom Amsterdam.
Wat staat er op je cv?
Ervaring met hospitality komt goed van pas, maar dit is zeker geen vereiste. We nemen de tijd om jou alles te leren wat jij moet weten.
Wat bieden wij jou?
- Een dynamische werkplek in ons prachtige theater.
- Een zelfstandige functie in een enthousiast team van collega’s.
- Salaris tussen de € 2.230,- en € 3.065,- (op basis van voltijd), je definitieve salaris is afhankelijk van jouw ervaring.
- Een contract met vaste uren, bijvoorbeeld; 30 of 37,5 uur per week.
- Afwisselende werktijden (variërend tussen 09:00 en 21:00 uur).
- 8% vakantietoeslag en 27 vakantiedagen per jaar op basis van voltijd.
- Reiskostenvergoeding op basis van onze groene reiskostenregeling.
- Dagelijks een verzorgde lunch (of in het geval van avonddienst een diner) en vers fruit in Carré.
- Goede pensioenregeling via BeFrank.
Interesse?
Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken? Reageer dan zo snel mogelijk maar uiterlijk voor 2 mei 2024 op deze vacature via de sollicitatieknop.
Inlichtingen
Voor vragen over de functie kun je per mail contact opnemen met Iris Onrust of Lieve Broekema (Teamlead Service & Support).
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Meer informatie over de organisatie: zie onze website.