Openbare Bibliotheek Amsterdam in Amsterdam zoekt een Coördinator Dienstverlening & Service voor 32 uur per week | Vacature voor een Betaalde functie, Tijdelijk | Sluitingsdatum: 09-12-2024

---

Houd jij overzicht in een dynamische omgeving? Coördineer je graag een team met enthousiaste mensen? Ben jij het aanspreekpunt voor vragen van binnen en buiten het team? En maak jij van OBA de meest gezellige huiskamer voor alle Amsterdammers?

De Stichting Openbare Bibliotheken Amsterdam (OBA) is een maatschappelijk-culturele instelling met circa 350 medewerkers en heeft als missie om alle Amsterdammers te inspireren om te blijven leren en om kennis, cultuur en informatie voor iedereen bereikbaar en toegankelijk te maken. De OBA biedt alle Amsterdammers vrije toegang tot informatie, kennis en cultuur door middel van haar bibliotheekdiensten en de culturele en educatieve programmering. Met 29 vestigingen en circa 3,5 miljoen bezoekers per jaar is de OBA de meest bezochte culturele instelling in Amsterdam.

Iedereen is welkom bij de OBA en krijgt een gelijke kans. We vinden het belangrijk dat onze medewerkers net zo divers zijn als alle mensen in Amsterdam.

In verband met zwangerschapsvervanging zoeken we voor het team in Amsterdam Zuid een tijdelijke

Coördinator Dienstverlening & Service (m/v/x)

32 uur per week

In deze functie ben je samen met de medewerkers publieksdienst en de collega coördinator het visitekaartje van de OBA. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening en service en je draagt zorg voor een juiste uitvoering van de werkzaamheden van het team. Je rapporteert aan de stadsdeelmanager en je stemt je werkzaamheden af met de andere coördinator in het team.

Je neemt taken op zoals het coördineren van de dagstart, het maken van rapportages en het uitwerken van het weekoverzicht. Je verzorgt en bewaakt de uitstraling van de publieksruimtes, zodat bezoekers zich welkom voelen. Ook maak je nieuwe medewerkers, vrijwilligers en stagiaires wegwijs in de vestigingen en stuur je hun aan. Je ‘weet wat er speelt in het stadsdeel’ en helpt de organisatie verder te ontwikkelen en te professionaliseren.

Je coördinerende taken voer je grotendeels uit in de vestigingen en voor een beperkt deel vanuit kantoor. Je bent qua uren en dagen flexibel inzetbaar. Avond- en weekenddiensten zijn onderdeel van je vaste rooster.

Je profiel

• Je bent een teamplayer, je kunt goed met mensen omgaan.
• Je hebt aansturende kwaliteiten.
• Service staat bij jou voorop.
• Je hebt een positieve instelling en bent stressbestendig.
• En je bent fan van de OBA, je hart ligt bij Amsterdam en de Amsterdammers.

Wat breng je mee?

• Je hebt ten minste een afgeronde mbo-opleiding, niveau 3.
• Je hebt minimaal drie jaar relevante werkervaring in een dienstverlenende sector, ervaring in hospitality is een pre.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je voelt je snel thuis in verschillende digitale systemen. We werken onder andere met Microsoft Office 365 (waaronder Outlook, Teams en Onedrive) en het bibliotheeksysteem V-smart.

Wat bieden wij?

• Een veelzijdige rol in een gezellig team in een stadsdeel waar alle culturen samenkomen.
• Goede ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden met een persoonlijk ontwikkelbudget.
• Een parttime functie (32 uur per week).
• In eerste instantie een tijdelijk contract voor zeven maanden, start per 1 februari 2025.
• Een salaris- en arbeidsvoorwaardenpakket volgens schaal 5 cao openbare bibliotheken is van toepassing, (minimaal € 2.214 – maximaal € 3.087 bruto per maand op basis van 36 uur per week).
• Onbeperkt sporten bij Trainmore vestigingen in heel Nederland voor € 17,50 per maand.
• Natuurlijk je eigen bibliotheekpas met toegang tot een miljoen boeken, films, activiteiten.

En nog meer!

Informatie
Wil je meer weten over deze vacature of heb je vragen over de procedure, neem dan contact op met onze recruiter Debby Reemers via sollicitaties@oba.nl.

De eerste gesprekken vinden plaats op woensdag 11 december en/of donderdag 12 december 2024. De tweede gesprekken vinden plaats op maandag 16 december 2024.

Reageren
Iedereen is welkom bij de OBA en krijgt een gelijke kans. In een stad met meer dan 900.000 unieke Amsterdammers, zien we deze kleurrijke variatie graag terug onder onze medewerkers, vrijwilligers en stagiaires. Voel je vrij om op deze vacature te reageren.

Stuur ons jouw motivatie en cv uiterlijk 9 december 2024.

Solliciteer!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Meer informatie over de organisatie: zie onze website.