Yesplan Nederland: Customer Success Manager

Yesplan Nederland in Den Haag / Gent zoekt een Customer Success Manager voor 38 uur per week | Vacature voor een Betaalde functie, Fulltime | Sluitingsdatum: geen



Yesplan is intuïtieve planning software vóór en dóór culturele event organisaties. We zijn een scale-up SaaS softwarebedrijf en in 10 jaar tijd uitgegroeid tot marktleider in Europa met ambities die nog verder reiken.

Voor ons groeiend en ambitieus team zijn we op zoek naar een

Customer Success Manager

38 uur per week

Wij zoeken iemand die…
ervan houdt om samen met onze klanten mooie eindresultaten te bereiken. Je kunt goed luisteren en analyseren, maar ook overtuigen en inspireren. Je staat sterk in je schoenen, kan goed samenwerken en bent creatief in het vinden van oplossingen.

De job
Als Customer Success Manager ben je het aanspreekpunt voor klanten tijdens de implementatie van Yesplan. Daarnaast help je bestaande klanten het maximale uit Yesplan te halen.

Dat doe je door hun behoeften en bedrijfsprocessen te analyseren en advies te geven hoe zij Yesplan optimaal kunnen inzetten voor hun workflow. Je neemt de rol aan van consultant, trainer én projectmanager tegelijk.

Dankzij jouw betrokkenheid, nauwgezette opvolging en pro-activiteit ben je steeds op de hoogte van de wensen en verwachtingen van jouw klant. Deze leidt je in goede banen zodat jouw projecten worden opgeleverd binnen tijd en budget.

Verkoop is in deze functie geen primaire taak, desondanks spot jij graag kansen die goed uitpakken voor de klant en Yesplan. Jouw klanten zullen minimaal Nederlands en Engelstalig zijn.

Het Customer Success team bestaat uit Belgische en Nederlandse collega’s. Afhankelijk van jouw woonplaats ben je welkom op onze kantoren in Gent of Den Haag. Thuiswerken behoort natuurlijk ook tot de mogelijkheden.

Herken jij jezelf hierin?
Jij hebt:

  • Analytische skills en denkt probleemoplossend.
  • Ervaring met projectmanagement.
  • Ervaring met het werken met klanten, bij voorkeur in een software omgeving.
  • Minimaal bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring.

Jij bent:

  • Klantvriendelijk, sociaal, verbaal sterk en weet wanneer te luisteren.
  • Sterk in het Nederlands en Engels, zowel gesproken als geschreven. Frans of Duits is een pluspunt.
  • Iemand die zelfstandig kan werken, maar ook een teamplayer is.

Wat wij te bieden hebben:

  • Een veelzijdige functie in een internationaal groeiende onderneming met wereldwijde ambities.
  • Toffe collega’s en een open werksfeer.
  • Een werkplek op kantoor in Gent, Den Haag en/of vanuit huis.
  • Een voltijds contract.
  • Een aantrekkelijk loonpakket inclusief voordelen (laptop en telefoon, hospitalisatie – en groepsverzekering, maaltijdcheques indien van toepassing).

Interesse?
Stuur je cv en motivatiebrief naar jobs@yesplan.be

Solliciteer!

Meer informatie over de organisatie: zie onze website.