Hannick Reizen – Destin: Travel Consultant / Medewerker Touroperating

Hannick Reizen – Destin in Hendrik-Ido-Ambacht zoekt een Travel Consultant / Medewerker Touroperating voor 32-39 uur per week | Vacature voor een Betaalde functie, Fulltime, Parttime | Sluitingsdatum: geen



Hannick Reizen maakt als specialist in klassieke muziekreizen deel vanuit van de Destin Travel Group. Als luxe reisspecialistengroep zijn we, met meer dan 50 jaar ervaring, gespecialiseerd in unieke reisbelevenissen op het gebied van treinreizen, zeecruises, muziekreizen, aircruises en riviercruises. Klassieke muziekreizen lenen zich heel goed om te combineren met unieke producten van onze andere reisspecialisten waardoor je dus niet alleen betrokken bent bij het product klassieke muziekreizen maar je wordt juist ook geprikkeld om verder te denken dan dat. We zijn een bedrijf volop in ontwikkeling en hopelijk doe jij gezellig met ons mee. Met alle specialisten en 25 collega’s onder 1 dak zorgen wij er voor dat onze klant altijd weer in staat is om een unieke reisbelevenis met ons te ervaren. Juist door deze kruisbestuiving krijg jij een kijkje in meerdere keukens, hoe leuk is dat?

Wij zoeken voor onze touroperating per direct een

Travel Consultant / Medewerker Touroperating

32-39 uur per week

Klanten gelukkig maken, je doet niets liever! Vanaf het allereerste moment ben jij het aanspreekpunt voor onze (vaste) klanten. Je neemt ze aan de hand, geeft ze advies en maakt reserveringen van de mooiste muziekreizen wereldwijd. Zodra de vertrekdatum van de reis in zicht komt verzorg je de reispapieren zodat de klant goed voorbereid op vakantie kan gaan. En na terugkomst volgt nog een evaluatie om te vernemen hoe de klant het heeft ervaren. Kortom, we zoeken iemand die van a tot z de klantreis door gaat maken en met een servicegerichte instelling het verschil wil maken op het gebied van klassieke muziekreizen wereldwijd!

Na jouw aanname vormen jullie een team van 4 collega’s dat ondersteund wordt door de directie, marketingafdeling en de administratie.

De functie

  • Je bent binnen het team het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, neemt hen aan de hand en voorziet hen van (telefonisch, per e-mail of face-to-face) advies om tot de klassieke muziekreis te komen welke afgestemd is op hun wensen. Hopelijk resulteert dit vervolgens in het maken van een mooie reservering.
  • Je houdt ervan om van het contact met onze gasten een feestje te maken en het ultieme visitekaartje te zijn van onze organisatie.
  • Je ondersteunt de Productmanagers bij het versturen van reisbescheiden en draaiboeken.
  • Je bent samen met het team verantwoordelijk voor het samenstellen van het reisprogramma. Jouw eigen ideeën en de feedback die je krijgt van de gasten verwerk je in het plan voor het nieuwe seizoen. Je overlegt met de Programmamanager en Productmanagers over het samenstellen van onze Individuele Reizen. Jij neemt deze aanvragen als eerste in behandeling.
  • Showing = Selling: Je verwelkomt de gasten tijdens de jaarlijkse ‘Hannick Muziekdag’ op een indrukwekkende locatie in Nederland om te laten zien wie we zijn. Je organiseert samen met je team een onvergetelijke happening voor onze gasten.
  • Onze jaarlijkse brochure wordt door heel Nederland bezorgd en is een belangrijk onderdeel van onze promotiemix. Samen met het team ben je verantwoordelijk voor de productie en publicatie van deze jaarlijkse mijlpaal, van begin tot eind.
  • Je bent verantwoordelijk voor het etaleren van de mooiste reizen op onze splinternieuwe website.

Je profiel

  • Opleiding op mbo+- of hbo-niveau, bij voorkeur een toeristische opleiding
  • Ervaring in de toeristische branche is een pre maar zeker geen vereiste
  • Ervaring met boekingssystemen en websitebeheer is een pre
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is vereist, Duits is een pre
  • Beheersing van Word en Excel is een vereiste
  • Dienstverlenende en flexibele instelling, oplossingsgericht, accuraat

Wat we je graag bieden

  • Het gaat om een functie voor 32-39 uur per week
  • Salaris afhankelijk van leeftijd, kennis en ervaring maar minimaal 15% boven de cao bij goed functioneren
  • Succesafhankelijke bonusregeling
  • Jaarlijks studiebudget voor persoonlijke ontwikkeling
  • Bijdrage pensioen door werkgever 50%
  • Reiskostenvergoeding
  • Op vrijdagmiddag mag een gezellige borrel met de collega’s niet ontbreken
  • Meerdere keren per jaar organiseren wij met Destin Travel leuke activiteiten voor alle collega’s
  • Jaarlijks op studiereis om kennis te maken met onze luxe klassieke muziekreizen zodat je het product en de muziek optimaal kunt ontdekken
  • Cao Reisbranche van toepassing

Heb je interesse en voldoe je aan het gestelde profiel? Mail je sollicitatiebrief met cv en foto naar bvanpelt@destintravel.nl ter attentie van Boudewijn van Pelt.

Solliciteer!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Meer informatie over de organisatie: zie onze website.