Buro De Werkstudent: Klantenservice Medewerker Van Gogh Museum

Buro De Werkstudent in Amsterdam zoekt voor het Van Gogh Museum een Klantenservice Medewerker voor 16 tot 32 uur per week | Vacature voor een Betaalde functie, Parttime | Sluitingsdatum: geen



Het Van Gogh Museum inspireert een divers publiek met het leven en werk van Vincent van Gogh en zijn tijd’. Al onze collega’s leveren met hun eigen expertise een bijdrage aan deze missie. Samen maken we mooie stappen en we staan open voor wat er gebeurt om ons heen. We lopen graag voorop en werken daarbij intensief samen met anderen. We richten ons zowel op onze directe omgeving als op de internationale wereld.

Voor het Care Team van het Van Gogh Museum in Amsterdam zoeken wij per direct enthousiaste klantenservice medewerkers. Jij beantwoordt alle vragen van de bezoekers, zodat ze goed voorbereid naar het museum komen.

Klantenservice Medewerker

16 tot 32 uur per week

Als klantenservice medewerker heb je de volgende verantwoordelijkheden

  • Je beheert het algemene mailadres van het Van Gogh Museum en reageert op inkomende e-mails van de bezoekers van het Van Gogh Museum;
  • Signaleert en adviseert de organisatie op het gebied van repetitieve klachten;
  • Je neemt de telefoon op als bezoekers bellen met vragen over hun bezoek aan het Van Gogh Museum;
  • Optimaliseert de klantenservice, handelt vragen/klachten van bezoekers af, en wijzigt reserveringen/tickets zodat alle bezoekers en bezoekers van het museum een optimale bezoekervaring hebben;
  • Klantgerichtheid: Laat zien vanuit het perspectief van de bezoeker te denken en te handelen; speelt in op wensen en problemen van de bezoeker;
  • Effectieve communicatie en impact: Is in staat helder te communiceren, luistert en toont goede interpersoonlijke vaardigheden. Is zich bewust van de invloed van het eigen gedrag op de ander.

Wij bieden

  • Werken in een leuk en hecht team;
  • Werken in het mooiste museum van Amsterdam;
  • Flexibele werkdagen;
  • Na twee maanden val je onder onze pensioenregeling;
  • Een aantrekkelijk bruto salaris van € 13,60 per uur!

Het betreft een parttime functie en je kan meteen beginnen! Het gaat niet om een tijdelijke functie, de ideale kandidaat is voor lange tijd beschikbaar om bij het Van Gogh Museum te werken. De werkdagen zijn flexibel in te delen, zowel doordeweeks als in het weekend, en de werktijden zijn van 8.30 tot 17.00 uur.

Onze ideale ‘Klantenservice medewerker Van Gogh Museum’

  • Is woonachtig in (de buurt van) Amsterdam;
  • Kan zich gemakkelijk uiten in de Nederlandse en Engelse taal (als je je kan uiten in een extra West-Europese of een Aziatische taal is dat mooi meegenomen);
  • Is minimaal 2 dagen per week beschikbaar, ook in het weekend;
  • Is enthousiast en klantvriendelijk.

Voldoe jij aan bovenstaande eisen en past deze functie goed bij jou? Stuur dan jouw ijzersterke motivatie en cv toe door op de knop Solliciteer te klikken.

Het Van Gogh Museum is een organisatie voor iedereen waar we de grootste variatie van mensen omarmen. Variëteit ligt volgens ons ten grondslag aan creativiteit, relevantie en innovatie. Elke dag weer werken we aan onze missie om een divers publiek te inspireren en mensen nieuwe betekenis en waarde aan hun leven te geven. Daarbij maakt het natuurlijk niet uit welke naam je draagt, waar je vandaan komt, hoe je eruit ziet of waar je in gelooft. We zijn er dus ook voor jou en je bent van harte welkom te solliciteren!

Werving en Selectie voor deze vacature loopt via Buro De Werkstudent.

Solliciteer!

Meer informatie over de organisatie: zie onze website.