Tix: Ticketing Consultant

Tix in Rotterdam zoekt een Ticketing Consultant voor 32-40 uur per week | Vacature voor een Betaalde functie, Fulltime, Parttime | Sluitingsdatum: 24-10-2021



Tix is een bedrijf dat ticketingsoftware levert voor culturele instellingen, zoals concertzalen, theaters en cultuurhuizen. De roots van Tix liggen in IJsland en sinds 2017 zijn we actief in diverse andere Scandinavische landen, waaronder Zweden, Denemarken en Noorwegen. Afgelopen najaar hebben we ook onze entree gemaakt op de Nederlandse en Belgische markt. In alle regio’s maakt ons bedrijf een flinke groei door.

Ticketing Consultant

32-40 uur per week

We zijn per direct op zoek naar een ticketing consultant om onze B2B-klanten te ondersteunen bij het gebruik van de software. Als ticketing consultant ben je onderdeel van ons supportteam. Je komt in een internationaal bedrijf te werken met 32 medewerkers in 7 verschillende landen. Het Nederlandse team bestaat momenteel uit 4 medewerkers.

We zoeken iemand die graag contact heeft met mensen en het leuk vindt om nieuwe dingen te leren en deze kennis over te dragen aan anderen. Je bent communicatief vaardig, klantgericht en geduldig wanneer het aankomt op het ondersteunen en begeleiden van onze klanten. Doordeweeks kunnen de dagen soms hectisch zijn, dus het is fijn als je op zulke momenten rustig weet te blijven en het werk weet te prioriteren. Zelfstandig, oplossingsgericht en verantwoordelijk zijn termen waar jij jezelf in herkent. Uiteraard wordt er een volledige opleiding van het systeem voorzien, maar enige voorkennis van IT en/of ticketingsystemen is vereist.

Belangrijke onderdelen van de functie zijn:

  • Ondersteunen van onze klanten in het gebruik van onze software, via Zendesk en per telefoon.
  • Opvolgen van bugs en het testen of aanvragen van nieuwe functionaliteiten.
  • Geven van trainingen aan nieuwe en bestaande klanten.
  • Up-to-date houden van onze documentatie.
  • Ondersteuning bieden bij implementaties en onboarding.

Wat verwachten we van jou?

  • Het is een pre als je ervaring hebt met kaartverkoop in een culturele organisatie.
  • Je hebt enige kennis van IT.
  • Je bent leergierig en pakt dingen snel op.
  • Je bent communicatief vaardig en oplossingsgericht.
  • Je bent gemotiveerd en kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en kunt je ook in het Engels goed uitdrukken.
  • Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.
  • Je hebt hbo-werk-/-denkniveau.

Wat hebben we jou te bieden?

  • Een afwisselende functie bij een groeiend bedrijf.
  • Een goed salaris.
  • Een premievrij pensioen met de mogelijkheid om extra in te leggen.
  • Een laptop.
  • Een flexibele werkomgeving met de mogelijkheid tot thuiswerken of op ons kantoor in Rotterdam.

Bij vragen kun je contact opnemen met Rens van Huijkelom via e-mail: rens@tixnl.nl of telefonisch: 06-15 44 76 79.

Ben je geïnteresseerd in de functie van ticketing consultant bij Tix? Stuur dan vóór 24 oktober 2021 je motivatiebrief met cv per e-mail naar rens@tixnl.nl.

Solliciteer!

Meer informatie over de organisatie: zie onze website.