EM-Cultuur: Klantenblijheidsstrijder

EM-Cultuur in Amsterdam zoekt een Klantenblijheidsstrijder voor 24-36 uur per week | Vacature voor een Betaalde functie, Fulltime, Parttime | Sluitingsdatum: geen



EM-Cultuur bedient meer dan 600 theaters, theater- en muziekgezelschappen, festivals en musea met online marketing tools. Onze gebruikers zijn marketingmedewerkers die de communicatie van deze culturele organisatie verzorgen.

We doen dit al meer dan 30 jaar uit hartje Amsterdam, zodat we onze klanten per fiets, tram, of trein kunnen ontmoeten. We voelen ons betrokken bij de culturele sector. Onze software voor relatiebeheer en digitale nieuwsbrieven zijn helemaal afgestemd op de sector en we onderscheiden ons pas echt met onze ervaring, persoonlijke aanpak en helpdesk.

Voor de afdeling techniek/communicatie zoeken wij per oktober 2019 een

Klantenblijheidsstrijder

24-36 uur per week

Je bent het technische aanspreekpunt voor onze gebruikers via de chat, e-mail en telefoon en zorgt dat we onze stelling van de “beste helpdesk” waar blijven maken. Je begeleidt gebruikers bij hun eerste stappen met onze tools en ondersteunt ze bij vragen. Je bent de schakel tussen onze gebruikers en onze techniek.

Verder beheer je onze webpagina’s (WordPress) en je zorgt dat de documentatie altijd actueel en begrijpelijk is (met illustraties en instructievideo’s) voor onze klanten.

Wat bieden we?

  • Een kleine, informele organisatie
  • Een kijkje in de keuken van de leukste culturele marketingafdelingen
  • Een cursus gebarentaal (voor de communicatie met onze technicus)
  • Interne opleiding in e-marketing, nieuwsbrieven, relatiebeheer-software en diverse tools voor video-animatie et cetera
  • Flexibele werktijden en uren in goed overleg
  • Marktconform salaris
  • Gezamenlijke lunch
  • Kantoor op het levendigste punt van Amsterdam

Wat vragen we?

  • Ervaring en interesse in de culturele sector is een pre
  • Zelfstandig kunnen werken in een team
  • Bereidheid om deel te nemen aan cultuurmarketingbijeenkomsten
  • Goede kennis van html, evt xslt en bereidheid hierin verder te bekwamen
  • Ervaring met adres/contact/relatiebeheer software
  • Ervaring met e-marketing software
  • Foutloos Nederlands, en een “goede pen”

Interesse in een allround functie bij een online marketing bureau met klanten in de culturele sector? Stuur je cv en korte motivatie naar: vacatures@em-cultuur.nl ter attentie van Erick de Boer.

Solliciteer!

Meer informatie over de organisatie: zie onze website.